Se você comprou um produto conosco e o mesmo apresentou defeito não se preocupe, estamos aqui para auxiliá-lo.
Antes de nos enviar qualquer pr utilização do produto ou tempo de garantia através do e [email protected]
Descreva no corpo do e-mail:
• Descrição do Produto;
• Número de Série;
• Problema Apresentado;
• Nota Fiscal de Venda da Wave.
Seu e-mail será respondido em até 1 dia útil.
OBS.: CASO SEU EMAIL NÃO SEJA RESPONDIDO FAVOR CONTATAR O ESPECIALISTA DE VENDAS RESPONSÁVEL
No caso de constatação de produto com defeito, será indicado o envio.
Os produtos devem ser enviados para a pago (pelo cliente) no endereço abaixo:
RUA JOANA ANGÉLICA, 254 - SALA 02
BAIRRO: BARCELONA
SAO CAETANO DO SUL/SP
CEP: 09551-050
A nota deverá ser preenchida como Devolução com CFOP:
5202 (cliente dentro do Estado de São Paulo
6202 (cliente fora do Estado de São Paulo)
Dados para preenchimento da nota fiscal:
RAZÃO SOCIAL: EVAW COMERCIO DE ELETRONICOS E SUPRIMENTOS DE INFORMATICA LTDA
CNPJ: 38.496.496/0001-09 INSCRIÇÃO
ENDEREÇO: Rua Joana Angélica, 254 - Sala 02 Barcelona - São Caetano do Sul - SP - CEP: CEP: 09551-050
Seu produto chegando na WAVEX será imediantamente verificad e testado pelo setor responsável.
Fique atento as informações abaixo para casos
• Prazo de garantia superada;
• Produto com número de série diferente do previamente informado;
• Produto sem a embalagem original
• Produto apresentando danos físicos ou uso indevido.
SUGESTÃO: Confira possíveis danos causados no transporte dos produtos e nos notifique imediatamente antes de assinar o aceite de recebimento da transportadora.
Constatado o defeito, será efetuada a troca e envio imediato do produto. Caso isso não atenda sua necessidade poderá ser gerado crédito dom valor idêntico ao da nota fiscal de compra do produto.
OBS.: O crédito será utilizado automaticamente no próximo pedido de compra.
Em caso de dúvidas, contate nosso setor responsável através do e-mail:
[email protected]
Um grande abraço e conte sempre conosco!!
